【,标识不明!称考虑优化】近日,有乘客反映称,在航旅纵横平台下单了车辆送机服务并预付142元车费,送机当天其因睡过头未按时上车,被全额扣除预付车费。平台也被质疑扣费不合理,且规则标识不明。11月14日,航旅纵横相关人士告诉南都N视频记者,“平台接送机下单及询价界面能看到所有赔付规则,乘客如果对费用有疑问可以联系客服反馈。”


【,标识不明!称考虑优化】近日,有乘客反映称,在航旅纵横平台下单了车辆送机服务并预付142元车费,送机当天其因睡过头未按时上车,被全额扣除预付车费。平台也被质疑扣费不合理,且规则标识不明。11月14日,航旅纵横相关人士告诉南都N视频记者,“平台接送机下单及询价界面能看到所有赔付规则,乘客如果对费用有疑问可以联系客服反馈。”


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