男子买三折叠手机三个月后屏显异常要退换被拒,回应:可免费维修 2025年11月4

柳史说 2025-11-14 18:12:27

男子买三折叠手机三个月后屏显异常要退换被拒,回应:可免费维修 2025年11月4日,上海的瞿先生拿着一部花了两万多买的华为三折叠手机,屏幕黑了,售后那边也不管,他现在怎么都解决不了,三个月前他在京东自营店买下的这台华为XT三折叠,现在因为屏幕填缝胶溢出来,彻底用不了了。 刚买三个月就坏了,这算什么事,瞿先生说,八月发现屏幕有竖条纹还鼓起来,华为售后检查说是质量问题,可京东客服只肯免费修,再给二百个京东豆,他要退货,两边就互相推,京东说得找华为,华为说超了十五天不能换。 这个矛盾反映出折叠屏手机的行业问题,澎湃新闻调查发现,华为、三星的三折叠机型投诉很多,漏液、屏幕有黑影这些毛病常见,黑猫平台上八成投诉都是用户说厂商和平台互相甩锅,有人手机用了一个月就出问题,结果被鉴定成人为损坏。 维修完机器结构就全变了,这可不是换台新机,瞿先生说,屏幕可能变厚,边框也会歪,等于把手机改成了改装机,他挺无奈的,已经打了北京12345,可调解没用,现在只能准备打官司,律师说,消费者可以找第三方做质量鉴定,要是真有问题,商家就得负责换机,还得付鉴定费。 瞿先生的手机还躺在抽屉里,京东说修一下再给两百京东豆,他觉得这办法太轻飘了,这事儿不光是两万多块的钱,更说明高价折叠屏出了问题,售后根本撑不住,技术越复杂,出毛病的概率越高,可消费者找谁去讨个说法。

0 阅读:0
柳史说

柳史说

感谢大家的关注