杭州临平小区物业因1200万欠费被迫退出，说明了当前物业管理存在的事实矛盾。物业与业主本应是服务契约关系，但现实中常陷入“服务差-拒缴费-服务更差”的恶性循环。 被欠物业费1200万 物业退出不干了 该事件凸显小区物业管理单纯依靠商业物业公司模式的局限性。小区如要实现良性自治，需多管齐下，业委会应专业化运作，建立第三方监督机制，对物业服务实行量化考核，避免“人情管理”。 推行物业费共管账户，由业委会与物业共同监管，按服务进度拨付，增强互信；再者，可探索“酬金制”模式，物业按固定比例收取服务费，小区公共收益归全体业主，激发物业提升服务的积极性。 小区自治需要培育业主的契约精神和参与意识。通过数字化手段实现账目透明、议事公开，让业主真正成为小区治理的主体。 唯有建立权责对等的治理结构，才能走出“拖欠-退出”的困局，实现可持续发展。 【注】图片及参考信息来源 九派新闻 分享城市新鲜事
