西安供暖连续上热搜！200+投诉、30%空置费引争议，3.83亿㎡供热网为何“掉链子”？ 西安供暖出事了。 以前供暖就是平平常常，没想到今年西安的供暖直接上热搜，而且还是不间断的，直接让全国人民看到西安供暖到底是什么样子的。 供暖首日，华商报公开数据显示，热线就接到至少200条相关投诉，其中管道冰凉、室内温度不达标成为最集中的问题，不少市民反映“暖气费交了，家里却连18℃达标线都达不到”。 争议点还聚焦在空置房采暖费上，西安现行政策要求未入住业主缴纳30%基础采暖费，这一规定引发大量质疑，多个小区业主因“未享热却需缴费”与物业产生纠纷，相关讨论持续占据本地话题榜。 公开信息显示，西安集中供热面积已达3.83亿平方米，覆盖数百万家庭，庞大的供热系统中，热源供应波动、二次管网老化、部分小区户内设施维护不及时等，都可能导致供热失衡。 供暖核心是民生保障，既要严格落实温度不达标退费等现有规则，及时回应投诉解决实际问题；也需针对空置房收费、老旧管网改造等争议点优化政策，让供热服务既符合运营实际，也更贴合居民需求，真正守住冬日里的民生温度。
