上海那台理想MEGA烧成空壳的视频，前些天刷爆全网时，多少车主心里咯噔一下：“几十万的车，说燃就燃？” 结果万万没想到，才过8天，理想直接甩出“召回王炸”——11411辆MEGA全召回，免费换零件+延长电池保修！这反应速度，比外卖小哥送急单还快，硬是把“惊魂时刻”变成了“大型宠粉现场”？ 先唠唠这波操作有多“反套路”。新能源车企遇故障，常规剧本是“先甩锅、再公关、最后修修补补”，本人就经历过，陇尚车市此前写过某车自燃引发连锁反应，烧毁了好几辆车那事，就遭到该车企的疯狂投诉，删稿， 这里只能呵呵了。但反观理想，偏不按常理出牌：直接坦白“冷却液质量拉胯，可能生锈起火”，不找借口不打太极，大手一挥全免费换新。 老板那句“生命只有一次，是百分之百”，听着挺鸡汤，但架不住人家真金白银砸进去啊！要知道，这可不是换个小零件，光成本就得让财务室心疼好一阵，难怪有车主调侃：“理想这是亏着钱赚信任，血亏但血赚！” 不过有个细节堪称“大型社死现场”：起火前4小时，理想系统就报警了，结果工作人员觉得“不至于吧”，硬生生错过了最佳干预时机。 这波操作属实有点迷，但反过来想——至少预警系统是“在线打工”的，不是摆设！更难得的是，理想还敢把这“家丑”往外扒，顺便改了规矩：以后再报警，直接喊车主靠边等救援，这不比嘴硬强多了？ 现在车主圈分成两派：一派说“必须点赞！出问题不甩锅，比某些装聋作哑的车企强一百倍”；另一派嘀咕“虽然态度好，但刚买就召回，心里还是有点慌”。 其实这话没毛病，车无完车，但企业有没有担当，差别可太大了。就像准备买电车的朋友说的：“我不怕车出问题，就怕厂家当甩手掌柜！理想这波敢认账、敢花钱，反而让人更敢冲了。” 说到底，理想这把火，烧掉了一辆车，却烧出了新能源车企该有的样子——不逃避、不敷衍，把车主的安全当回事。 当然，夸归夸，还是得提个醒：能把问题消灭在出厂前，才是真本事！希望理想这次是“吃一堑长一智”，下次别让车主们先受惊再感动了～ 你觉得理想这波召回，值得给满分吗？【来自懂车帝车友圈】
广州杰佬
理想MEGA车主心里最想的是能全额退款，这才是宠粉！估计这批车主以后买车绝不会再考虑理想了
网络除奸 回复 11-04 07:21
全额退款哪够，应该没人再发套别墅😂
guying17
都当小白鼠了还秀了？
用户10xxx49
居然把正常招回说成是宠粉，这些个五毛公关可真厉害
禁欲不禁色2年
傻的都知道！车主不缺钱！第一时间，发出律师函！！！让李想洗白摔窝的机会都没有！！
用户18xxx18
本来可能要命的，现在放过了，所以感恩戴德吗
星芭克
理想最缺的就是担当，用心做营销卖车，用脚造车[捂脸哭]
用户14xxx33
看这个外观像一个棺材盒
直立行走的百科全书
有人挪揄有滴车企研发团队70人，公关部700人，法务部7000人。扣车标团队遍布大江南北。
开拓者的眼光
哎，别家起火车门打不开，基本上都是司机的问题，车子售出，责任自负！
有个朋友 回复 11-04 07:31
自己的问题还是车的问题还是有区别的
靈魂
亡羊补牢，起码态度拿出来了。有问题就解决，不要老想着推脱责任。希望不是因为车主提前发律师函他们没有退路没有借口才这样做吧。敢于承担责任的都是好企业
稻草人
但凡推迟十天半个月召回我觉得正常，召回不要钱么，没有问题会召回。理想这是早就知道有风险，抱着侥幸心理，出了事知道瞒不住才赶快召回？！？！
暮光之城
召回，被逼的，所以车企的召回都是因为部门调查给的通知，到目前为止无一例外。。
yzg00196200
外观看着就不得劲！
青春笑
劣质电谁说的？
用户10xxx47
宠粉？你特么还是个人吗！
小马哥
这车外观也太丑了！
匆匆那年
求，谁信你，某想的车怎么样大伙都知道了，伙计的L7半年5000公里，家门口放着成了空壳，坚定了三次最后结论是鞭炮引燃，现在app显示车已经在广东跑着呢😄
用户12xxx56
垃圾车
用户43xxx34
真能洗地 有缺陷出厂出事就召回没别的处罚吗 防冻液哪产的 谁验收谁检测的
用户10xxx15
有个屁用，要么退款，要么换电池。
大鹏
给你钱了？在这洗，还“宠粉”[捂脸哭]
mx
收了多少钱？说这昧良心的话？
你笑起来真好看
拼命洗了。
用户11xxx14
比小米好，小米想的是公关告车主
xzz1999
有一说一，这车屁股真的不敢恭维
用户66xxx79
水军开始发力了？
老衲亦凡人
还宠粉？在他们眼里花几十万也就是粉而已不是人？
用户10xxx15
真是丧事喜办啊
许-多多
召回了还叫宠粉？[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
没烟抽的日子
召回，拆电池，后续二手车价跌了算谁的？
阿伯丁
又是一个替理想洗白的人
美目盼兮
怕不是问题太大
莫嗯
这不就洗白软文来了吗
猪猪
下一个哪吒
用户11xxx55
L9怎么不着啊，着了换新车
猜猜我是谁
不要洗地。
蓝525
病的不轻
北欧
棺材⚰️
天涯孤客
误会误会[祈祷][祈祷]热失控热失控[祈祷][祈祷]不是起火不是起火[祈祷][祈祷]
寒风
理想的口碑反转要谢谢小米的反向衬托
何必太潇洒
棺材样，棺材形，棺材车🤔
稻香
不召回怎么办？后续如果都自燃了那才要命
阿吉
呵呵支持老板们买理想[滑稽笑]老板越大越好[爱心]理想要和几大银行深度合作[握手]
迟早发达
的确是非常完美的一台车，放一副棺材，尺寸刚刚好
星空
洗白文，真够了[捂脸哭]
用户11xxx14
比小米好，小米想的是公关告车主
用户18xxx28
劣质电呢