江西景德镇，有孩子伸手去摸蛋糕，店员见状出言提醒，没想到宝妈瞬间恼羞成怒，当场怒怼店员。出店门仅5分钟，宝妈便连发多条视频，称孩子吃坏了肚子，还让网友避雷此店！这一番操作，让店家生意一落千丈，无奈之下，店家只好发视频自证清白。网友纷纷表示：这种人就是恶人先告状，自己犯了错还怪罪别人，简直是倒反天罡！ 这起事件反映出当下一些消费纠纷中，存在情绪激烈、责任认定模糊的复杂状况。 孩子伸手触摸蛋糕，店员提醒后，宝妈情绪激动，当场回怼，接着在店外发布视频称孩子吃坏肚子，致使店铺生意受损。 按常理而言，孩子用手摸蛋糕属于个人行为，店员提醒是正常的服务之举。宝妈反应过激、情绪失控，对店铺声誉造成了不良影响。 宝妈事后发布“吃坏肚子”的视频，是否有医学依据或相关证据呢？店家也积极拿出证据自证清白，双方的责任认定确实值得深入探讨。 部分网友觉得宝妈是“恶人先告状”，指责她在证据不充分的情况下率先发声，制造负面影响，干扰了店铺的正常经营。 此类事件提醒大众，面对消费纠纷时要保持理性，避免情绪化表达，特别是在证据不足的时候。同时，商家也应妥善应对，依法维护自身权益。 事件的关键在于信息的真实性和双方的沟通方式。期望类似事件能通过合理沟通、确认证据来解决，避免因情绪失控导致不必要的经济损失和名誉伤害。
