“这个店长凭一己之力，干翻一家店！”女子给孩子买1688的阿迪鞋，还没出商场就发现鞋子脱胶，要求退货时却遭到店长嘲讽：“你是穷鬼吗？你差这一千多块过年吗？”网友：一千多的鞋子很便宜吗？贫穷限制了我的想象力！ “才买一千多块的鞋，不知道的还以为你买了个一百万的房子呢。”这句带着嘲讽和轻蔑的话，从店长嘴里说出来时，不仅让那位母亲脸红心寒，也让在场的人瞬间沉默了。 谁也没想到，一个花了1688元给孩子买鞋的普通母亲，会在品牌店里被店长这样羞辱。 那天，女子给孩子买了一双阿迪达斯运动鞋，却没想到，鞋子刚穿出没多久，孩子就喊脚不舒服。女子蹲下检查，这才发现鞋子一侧的胶边竟然开裂脱胶！这不是穿了几个月的旧鞋，而是刚刚买的新鞋，她当场拿着鞋子回到店里，希望能退换，或者能给个合理的解释。 可是，让她没想到的是，迎接她的不是歉意，而是嘲讽。女子没有再多说什么，而是直接报警。民警到场后，调解才开始进行。随后，记者也赶到了现场采访。在警察和记者的见证下，这位傲慢的店长和经销商负责人终于意识到事情的严重性，当场向这位母亲和她的孩子道歉。 然而网友们的愤怒却没有因此平息，有人在评论区写道：“一千多块的鞋子很便宜吗？店长口中的‘穷鬼’，可能就是支撑起你们业绩的普通顾客。”还有人说：“真正的穷，不是没钱，而是没素质、没同理心。” 这件事其实并不只是一次“退货纠纷”，而是一次消费尊严的较量。店长的那句“你差这一千多块过年吗”，代表了某些行业中的傲慢心理，他们认为，品牌附带的不只是质量，还有“地位”，一旦你表现出维权、质疑的态度，就被视为“没格局”“不体面”。 但在消费行为中，顾客和商家本该是平等的。花钱买东西，不是乞讨，也不是“施舍”。顾客花的每一分钱，都是对品牌信任的体现。尤其是一位母亲，为了孩子挑选鞋子、愿意花上千块，这本身就是出于对生活质量的追求。 更讽刺的是，这类事件并非个例。很多人都有类似经历，花钱买了品牌商品，结果售后服务却冷冰冰，甚至带着轻视。有人买衣服，试穿后发现掉色，被导购怼“你穿法不对”；有人买电器出了问题，售后却甩锅“用户操作不当”。 可是现在的消费者早已不再沉默，过去，人们可能会想着“算了，不值得为这点钱争”，但如今，越来越多的普通人懂得用合法手段维护自己的权益。 而且有时候维权不只是为了自己，更是为了告诉下一代：被欺负了，要勇敢站出来；被不公平对待了，要敢于说“不”。 信息来源： 新黄海丨1699块钱买的“阿迪鞋”还没走出商场就脱胶开裂，顾客要求退货，反遭店长嘲讽“你是买一百万的房子？等着这1000块钱过年？” 文丨小王 编辑丨史叔
