2025年的领克，除了在产品层面的向宽生长，我觉得还有一些服务层面的细节，能够感受到领克在执行向宽战略方面的踏实用心。
最近，在领克APP上看到两个领克车主的真实经历，我认为能很直观感受到一个品牌在服务层面的用心，分享给大家。
1、十一假期济南下雨，领克 01 车主胡先生发生碰撞事故，拨打救援电话后，18 分钟救援人员就到了现场。救援师傅辛师傅先递伞给车主，自己淋雨检查车况、联系交警和保险，还把车主让进救援车休息。得知车主没吃午饭，又拿出领克小食包和矿泉水。从下午 3 点到晚上 10 点，全程协助处理理赔、送修，最后还主动送车主回家，前后 7 小时的陪伴，让车主在事故里觉得很踏实。
2、2025 年大年初六，山东领克 09 车主在徐州高架发生追尾事故，徐州浩宇领克的事故专员代业飞第一时间赶到现场。因车流密集被交警劝离后，他特意在高架出口等车主，耐心安抚、指导保险，还全面检查车辆，确认没问题才让车主离开。事后车主专门寄了感谢信，在信中提到感受到了领克品牌的温度。
这两个案例里，能看到领克的服务水平已经元远超越了流程化的救援，而是在细节里体现了对用户的关怀：雨天的伞、暖心的餐食、异地的执着等候…… 这些举动或许微小，却在车主最需要的时刻，化作了最坚实的依靠。
领克式安全，不仅仅是顶尖的车辆安全性，在事故发生时保护车主周全，更是在事故发生后快速的救援响应速度，到售后人员专业度，再到人文关怀的全方位保障。
无论是假期高峰的突发状况，还是异地他乡的意外插曲，领克始终在用行动证明：选择领克，就是选择了一份安心出行的承诺，一份无微不至的守护。领克打造出的这套体系，也必将助力它在车主群体中的口碑。
领克08新能源大牛说
