【J.D. Power 中国发布 2025 年中国品牌声誉指数：多数中国汽车品牌未能平衡产品、销售与服务】 近日J.D. Power 中国发布了首份 2025 年中国品牌声誉指数（净推荐客户得分）。结果显示，大部分中国汽车品牌未能在产品、销售与服务之间实现平衡。 该指数采用 - 100 至 100 的评分范围，各细分领域平均得分如下：豪华燃油车（ICE）品牌平均 51.8 分，主流燃油车品牌平均 46.3 分，豪华新能源车品牌平均 44.7 分，主流新能源车品牌平均 40.2 分。 调查结果显示，在 72 个受调查品牌中，89% 的品牌至少在一个领域存在短板；而在产品、销售及服务维度均展现出强劲表现的品牌，仅 8 个。 此次研究覆盖燃油车与新能源车领域的全部 72 个品牌，对包括内饰设计、驾驶辅助性能、车辆交付及服务响应时间在内的 800 多个客户接触点进行了量化分析。 J.D. Power 中国分析指出，中国汽车行业的竞争规则正在发生变化，如今的成功不仅取决于卓越的技术或分销能力，更依赖于产品、销售及服务全链条的一致性表现。其强调，品牌若想赢得客户忠诚度，需从 “单项专家” 升级为 “全能绩优生”。 各细分领域排名第一的品牌如下：豪华燃油车品牌中，路虎以 67.3 分位居榜首，保时捷（59.4 分）、凯迪拉克（55.0 分）紧随其后；主流燃油车品牌中，吉利以 52.2 分获得最高排名，奇瑞汽车（51.7 分）、广州本田（51.5 分）位列二、三位；豪华新能源车品牌中，蔚来以 51.6 分摘得第一。【来自懂车帝车友圈】
