刷到有人吐槽外卖超时十分钟，直接给了差评，底下吵成一片。有人说“超时就是违约，该

刷到有人吐槽外卖超时十分钟，直接给了差评，底下吵成一片。有人说“超时就是违约，该罚”，也有人说“外卖员风里来雨里去，多包容点吧”，其实这事哪有那么绝对。 上次下班晚，饿得前胸贴后背，下单四十分钟还没动静，地图上显示外卖员在半路绕了个大圈。当时火蹭地就上来了，点开评价框就想打字吐槽。结果没过两分钟，外卖员打来了电话，声音喘得不行：“不好意思啊，刚才路上有个老人摔倒了，我帮忙扶了下，耽误时间了，餐可能有点凉，我给你转五块钱补偿行吗？” 挂了电话，我半天没回过神。打开门的时候，他额头上全是汗，手里的餐盒紧紧攥着，还特意套了两层保温袋。那一刻哪还有气，只剩心疼。后来才知道，外卖员超时不仅要扣钱，评分低了还影响接单，有时候不是他们不想快，是路上的突发状况、堵车、找不到小区楼栋，都是实打实的阻碍。 我们点外卖图的是方便快捷，外卖员跑单为的是挣份辛苦钱。谁都有赶时间、犯迷糊的时候，多给一句“不急”，少一次轻易的差评，也许就能让他们在奔波的路上多一分温暖。当然，故意拖延、态度恶劣另说，但大多数时候，多一点换位思考，互相体谅，比冷冰冰的差评更有意义。毕竟，成年人的生活，谁都不容易啊。