平台回应退款要扇孩子耳光5分钟这种一般是商家要求的，你把平台想象成淘宝闲鱼这种平台就行了，商家行为和平台无关。
其次所谓“赌博玩法”估计更是泼脏水，有些周边、卡片会采取“抽赏”的销售形式，花钱抽奖根据运气获得不同的产品，赌博那是实打实赌钱，性质完全不一样。
另外有些产品的性质就是不退不换，比如抽赏，有些人抽到低级赏品（奖品）就退货的话，那这个模式的生态也没法维持。
11岁已经是限制民事行为能力人了，不是完全无民事行为能力，理论上讲五百多元的卡牌不算大额交易，如果发生诉讼，我认为交易成立，不能无条件就支持家长来干预退款。
