服务贯穿全周期，鸿蒙智行国庆4.85万大定藏“用户粘性”秘诀 很多车企将服务视为售后环节，而鸿蒙智行却将其贯穿用户用车全周期，这种理念不仅带来了国庆期间全系累计大定突破48500台的成绩，更培养了极高的用户粘性，成为品牌长期发展的隐形资产。 从用户全周期体验来看，鸿蒙智行的服务从购车前延伸至用车后：购车时，有完善的渠道体系提供专业咨询；用车中，95万车主可享受OTA升级，让车辆“常用常新”；节假日期间，还会推出专属服务：国庆的“安心行”服务与“秋季健诊”，涵盖15项全车检查、24小时救援，解决用户出行顾虑。这种全程陪伴式服务，让用户感受到的不仅是一辆车，更是一套完整的出行解决方案。 对比部分品牌“重销售、轻服务”的模式，鸿蒙智行的服务理念显然更具长远眼光。国庆大定的亮眼成绩，正是用户粘性的直接体现，老用户的口碑传播、新用户的主动选择，形成了良性循环。随着服务体系的不断优化，这种粘性优势或将成为品牌对抗市场波动的护城河。
