上海，一男子去查已故岳父、岳母的存款时，结果被一家银行拒绝了两次。就算他把死亡证明、继承公证书这些材料都备齐了，银行还拿“系统走不了流程”当借口推脱。 实际上，潘先生的妻子是已故老人唯一的合法继承人，之前在别的银行办类似业务都挺顺的，人家服务态度还好。就这家银行，两个网点都这样，材料不齐的时候让补材料，材料齐了又说流程卡住了。潘先生夫妇为这事跑了好几天，工作也耽误了，还花了不少交通费。 让人没想到的是，潘先生找记者又去银行问的时候，之前“走不通”的系统一下子就正常了，账户信息很快就调出来了。最后银行给潘先生道了歉，还赔了200块精神损失费。 好多网友都说遇到过类似的事儿，有人说：“银行追债的时候主动上门，查存款的时候却百般设卡”。数据显示，继承权查询本来就是合法权利，只要材料全，银行就该配合。 我觉得，银行别老让客户累得“跑断腿”。服务流程能简化就简化，别等媒体曝光了才办事。储户存钱就是图个放心，可不想亲人走了，查个存款还得受气。 你有没有遇到过这样的银行“门槛”呢？ 来源：专注娱乐热点你的顾问 2025-10-16
