外卖迟到五分钟,你可能毁了小哥一整天
2025年新规:放门口、不打电话、不敲门。
这不是冷漠,是给骑手一条活路。
平台算法把送餐时间压到秒,迟到一分钟扣三块,投诉一次扣五十。
骑手想要保住今天的饭钱,只能求你安静收餐。
我观察了三个月,同一位骑手小李,每天跑六十单,最怕的不是红灯,是顾客一句“送上来”。
他得锁车、爬楼、敲门、等电梯,来回七分钟,后面五单全超时。
平台不会听解释,直接扣钱。
小李说,最暖的一次,是顾客留言“放门口,不急”,他多喘口气,那天没扣钱,还提前收工。
提前确认地址、避开高峰、无接触支付,这些动作不是礼貌,是救命。
地址写清到门牌,骑手不用在小区门口打转;中午十一点改到十点四十下单,系统派单更顺;手机支付完成,他不用掏零钱,减少停留时间。
别把感谢当客套,它能让小李在雨里多撑一小时。今天点外卖,你会选哪种方式留言?
我媳妇是笨蛋
明明是平台的问题,为什么要客户承担?客户不配收到手上吗?
瞬间De艺术 回复 09-09 13:42
对对对,按时给你送到了,然后让人帮你倒垃圾啥的干家务,或者半路给你帮带东西,你的订单按时完成了,别的客户的订单就超时了,不关你事是吧?还说辞职,哈哈!养家糊口需要工作不就是你们这些吸血鬼能压榨原因吗?
Mz 回复 瞬间De艺术 09-09 18:58
踏马的,这叫什么世道,没有顾客你去哪里赚钱?赚了钱反过来骂顾客是吸血鬼?做人要厚道。至于你说的带东西,可能有时不方便会让带一次,不至于人人都让你带吧,我这栋楼的人都没这习惯。至于让你做家务更是无稽之谈,说谎也要稍微符合实际。
用户10xxx93
那别送了!送个外卖你都不好好送!还赶时间!送到顾客手中这是最基本的啊!怕后面单子超时那了不要接这么多单!又说不同时接单赚的少!外卖员光想着挣钱,顾客还着急吃饭呢!这个东西就是互相成就的!谁也不容易!点外卖的不就是想轻松一点吗?还能惹一肚子气吗?下次直接给你扔楼下得了!互相理解一点得了!他外卖员可不说理解你能不能早点吃上饭!平台给你的时间都够,你接单多,导致超时怪谁?再说现在也没有很刁钻的顾客!我相信大部分人都是善良的!即使超时了,很少有人去投诉!可想吧!这个问题不能归结于顾客!更不能归结于差那一两步的路!问题全在骑手和平台身上!
子曰 回复 09-10 05:08
需要去偷就去偷 需要去抢的就去抢!然后呢?对于活着的人?哪个不需要活着?以为都跟火葬场一样安稳?社会不安稳之后!可能火葬场就成高危职业了!
旋律 回复 09-10 00:46
以前没外卖就去饭店吃啊,点外卖是为了什么,不就是不想出门么
雨落
省下的时间很快又被系统扣掉压榨。
红茶不能撒 回复 09-09 21:09
那会还上学来着,平时课余挣点学费假期放开跑全天。毕业后流水线上过,后来还进厂当了两年焊工,再后来跑去搞贸易,今年业务停了还好没被辞,准备考个会计证继续干[捂脸哭]这年头工作不好找啊。
笑咪咪 回复 红茶不能撒 09-10 05:19
不好找也别去找垃圾工作,学点技术,比啥都强
叶落无声
客户花钱了还要把外卖员当大爷一样供起来吗?客户只要不刁难不为难他们就可以了,送晚了你是外卖员的事,客户能理解就理解不能投诉了也正常
大副 回复 09-09 13:11
那是你见过吃白食吃骑手的渣渣太少。刚刚收了外卖立马就打客服电话说没收到的老子见多了。
聚沙成塔 回复 09-09 16:34
你吵赢了有啥用,该扣你的还是会扣你的,要投诉你还是会投诉你,你有什么办法?
UC用户
有规定每个外卖员每天必须送多少单挣多少钱吗?没有吧?那为什么我要牺牲自己应得的利益,就为了让他多送几单?
用户10xxx06 回复 09-10 03:30
总有一天你也会去送外卖
用户14xxx53 回复 09-09 18:08
写这么多有毛用,你呼吁都不去送,这不就解决了?
用户10xxx92
可是很多地址找不到,楼下门禁,电梯刷卡等等
永往值钱的牛 回复 09-09 11:01
关键还打不通电话。[抠鼻]
75度带毛金枪鱼 回复 09-09 17:49
没有写放门口吗?
用户11xxx02
生活每个人都有难处,凭什么为外卖员多挣两个钱儿而放宽条件呢?
用户11xxx02 回复 09-09 17:48
点外卖是人家的权利,凭什么不让点。
用户10xxx54 回复 09-09 12:15
因为综合考虑,外卖成本最低
飞龙在天飞鱼在水
最尊重人的应该把你的地址写的清清楚楚的。最好是几单元几零几写的清楚,不要上来就写几零几。你不知道有的楼有一梯两户的,一梯三户的,一梯4户的。还有一梯20户的。
用户12xxx56
送上来,是原则……除非停电爬十几层那种[打脸]
今生无爱 回复 09-09 13:43
五楼步梯和30层等电梯区别大不
差不多先生 回复 今生无爱 09-10 04:13
如果不是特别赶时间话,等电梯也还好,要是赶时间那还不如五楼跑上跑下。电梯在上去的时候要等电梯从高楼下来,碰到下楼多的可能一两层就得停靠一下。上去三十几楼,刚把外卖放人家门口拍完照后再去电梯那里,然后发现电梯又下去了,又得继续等电梯上来。之前在还送过医院的十几楼的,等电梯等了十多分钟。本来想着外卖还有十多分钟又是最后一单,人也已经到楼下了,就等等电梯。结果电梯从地下室上一楼就满了,等了十多分钟差点超时。
和尚
又在道德绑架我?我九点多就点餐,预约时间,这都超时算什么?甚至有骑手说系统强制分配的订单,没说不送,但是时间肯定要超很久!这怎么算?难道都是我该原谅的?我饿了谁来给我送一口吃的?骑手难道没拿配送费?这一切的一切只不过是资本想推卸责任,把一切的锅给了商铺和骑手!要消费者原谅他们,可是始作俑者哪?我想应该不是消费者吧?
75度带毛金枪鱼 回复 09-10 03:16
你这说的是两回事啊,再说了这种没职业道德的迟到自然会被平台罚款处理他。
月下狂想曲 回复 09-10 02:58
平台机制问题,只能说不要点高峰期的预约单,本来一路按顺序送下去都能按时吃上饭,到中间你这里要等15分钟才能点送达,如果等你一单后面几单都超时,先送后面几单只超时你一单,骑手很容易做出选择,所以说提前半小时点个即时单就好了,反倒不容易超时
用户22xxx28
迟到一次平台扣的钱也进不到客户手里面。相当于平台白嫖
珈蓝简洁
最可恨的是做系统的人 资本家 你送的越快它时间给的越短 就没辙
观尘声浪[已注销]
还有二逼骑手,我真服了!连地址看都不看!直接无脑的按着导航走!到楼下就给你打电话!说外卖到楼下了!我说上来啊!他问我在哪!都不看地址的吗?写的不完善不清楚你打电话问可以!都他妈给你写的清清楚楚你还打电话问!连看都不带看的!所以说吧!别什么问题都扯顾客身上!你同情体谅他吧!觉得骑手辛苦不容易吧!好似弱视群体一样!大家都是普通人!谁也都容易!既然做骑手!做好你的本质工作!而不是靠大家的同情,理解,包容,成就你的业绩和收入!
lintaurus
重点是平台居然能让顾客写个乱七八槽不详细的地址就可以下单了。所以最大的恶其实是平台,规范一个详细地址在软件设置一下就可以的事,这么多年啥都不做。就是为了骑手超时好罚款而已。
115678
大家都不吃外卖全部解决了嘛,而且外卖很多预制菜,地沟油,垃圾中的战斗机,为什么现在得病的那么多?懂得都懂
开遍天下无敌手
“送上来”有问题吗?送外卖难道不应该是锁车上楼敲门送到客户家吗?提前沟通了放任何地方都行,但如果不沟通就直接放门口甚至放楼下固定点,遇到脾气好的不计较,遇到脾气差的直接投诉也没问题。其实外卖跟网约车一样,平台罚款规则的不合理与高抽成才是根源
一线潮汐
我的备注默认“放门口就行,不用打电话”。只有两次送错楼栋,基本没出过问题。予人方便予己方便,不放心的话等到货透过猫眼瞄一下
一线潮汐 回复 09-09 01:17
那是你的习惯。我没有拿恶意揣摩陌生人的习惯,也没有恶邻或者到处乱窜的猫狗
枂 回复 一线潮汐 09-09 07:45
虫头蚂蚁绝对有的,因为我自己经常都把垃圾丢门口。家里晚上有些垃圾不适合放垃圾桶,怕逗虫。放门口,第二天早上再带一楼丢垃圾桶。(尤其带腥味的东西肯定不放家里垃圾桶,像龙虾壳,花甲了壳啥的)。我又没说别人故意。你放门口可以,你得打电话告诉我。
用户10xxx36
我想下楼我还花钱让你送?
枂
自己卷,不打电话,不敲门,放门口。真要这样,信不信更压缩时间。只要不卷,就是大爷。
用户10xxx30
有电梯的情况下送上来是最基本的要求,又想挣钱又不想跑那我也想干
铁匠
已经压缩了大多骑手等红灯,不超速的时间,然而仍然时间不够。说明问题在制定时间的人,否则你就是闪电侠也会超时。
阿皓
都忽略了根本原因,重点是配送价格不是很合理,逼着小哥们一次性接顺路单接五六七八单,所以他们时间总会很仓促
用户14xxx09 回复 09-08 23:53
接几单外卖小哥可以自己设置的
Arshur.Liang
做不了就别做,连电话都不愿意打了?
Charlies
送达的时候手机上都会有平台系统通知,如果你连这个都没时间看,那打电话给你也大概率不接或者没空接
用户10xxx54 回复 09-09 12:18
前提是他送对了
另当别论
平台真想要准时;就可以限制接单量骑手一次只准接二单
似水流年 回复 09-08 20:18
真这么搞了,外卖员立马得少9成9
长空无云
平台雇的水军吧?!!外卖骑手难,关商家顾客什么事?平台想把控利益吃三家,又把矛盾转嫁给商家顾客,让骑手跟商家顾客为难是吧!开始学快递那套了是吧!要是外卖不给送上门,还点个屁外卖,穿戴整齐去实体店吃得了呗!
涼城孤影
外卖有这么准时送到吗?我怎么没遇到?
喵帕斯本斯
尽量别点外卖,人都这么累了,就不要给他们增加负担了。
叶凡
能干就干,不能干滚蛋!
花开花落谁家
我这边小区,外卖都是放门口外卖柜的
枫叶
我以前也兼职跑众包,自从送了那单三桶十升的水加上乱七八糟一大堆东西,而且那个小区里信号又差还是七楼的,才四块七的配送费,后来还被投诉了,之后就没跑了,不伺候这帮大爷了
用户91xxx97 回复 09-09 21:30
你不干有的是人干
风一样的男子
小编你信不信,你这样备注的话,你的外卖永远都是迟到的,并且还是同一批接单最后一个送达的
阿白 回复 09-08 09:56
不是派单是抢单,备注的都往后排,没备注的先送,而且你备注了他就会再多抢几单。现在配送时间短不是因为给的不足,而是骑手抢单导致的爆单。因为现在人多单少,你不抢就没了
盛爷 回复 09-08 15:17
外卖有第一个就有最后一个,订单距离时间不一样,所以时间短的肯定是先送,我不知道你这套理论是哪里来的
我把账号忘了1
就怕进大门进电梯都有门禁的小区,有的小区压根就不让外卖车进去。最大问题就出在平台上,极限压缩外卖员。
748
敲个门或者打个电话,正常情况下要不了多少时间,那种跟做鬼似的不敲门不电话放门口的,我是真的烦,我还得时不时看看app或者开门看看在不在地上,特别是熊孩子猫狗多,甚至爱占便宜的小偷多的小区,简直神烦,给差评吧,又觉得都不容易。我觉得只要不是备注写着直接放门口不要敲门不打电话的,都应该敲门或者打电话,把外卖送到客户手上,直接递给我一句话都不需要你说都行,这是最基本的正常流程
知乎者
资本家最坏!想尽一切手段压榨骑手!
对方正在输入
备注不是给商家看的吗
丶余生
😀😀😀正确的方式是只要不是迟到太多都能接受
123
这是骑手问题.送不过来限单这样就不用赶时间.专送没办法限单那就不跑专送.地址写清楚了就该送上去.因为送上去搞得超时就是自己能力不到那就限单跑少点.一边想着接一大堆单一边又超时又赖别人这不是既要又要的表现?.我乐跑11单接满7.8.9个小区也不见我超时
胩忙go
一年没点过外卖了
亮仔
我就喜欢放门口,不打电话,不敲门的。
听力狼的耳朵
[doge]这就是内卷的后果。原本大家都把自己当人,慢慢悠悠接单派送,合理安排时间。忽然有一个搅屎棍子冲进来,飞快抢单,玩命跑单,拿到了更多的钱。别人一看,自己再慢悠悠干就没有单子了,必须也要靠抢。然后人人抢单,抢多了也得抢。那算法一看这还不乐翻天,学习工厂流水线直接压单价创造利润。那快递员只能更疯狂抢更多的单赚钱弥补收入的减少。算法就可以找到一个临界值,来实现公司利益最大化 。
云南闲人
都是打工的,不找平台还互殴。
欧阳
说的这么好,我们的损失你来出吗?接了单子就得认真负责,我是有几次碰到直接放楼下不打电话的,不打开软件你都不知道单子送达了,打个电话我也会体谅不容易下去自己拿,凭啥你直接丢门口电话也不给,我还在楼上傻等,反正这种我全部投诉,平台也给我退费了
白夜骑士
难道平台没有把骑手上楼的时间计算进去?每个骑手应该在平台计算的时间内把餐送到客户手里才是正确做法,怎么会让骑手觉得“放门口、不着急”是不扣钱的做法呢?如果做不到平台要求的按时送达,平台应该更合理的安排,也不会是个例对吗?
子曰
这是雇佣关系的矛盾!不能强加到消费者头上!如果说因为自己无法在所谓的时限内去满足工作需求!那么!直接点!换个行业!可以去抢!不需要守规则!
累上留云借月章
省再多时间还不是被平台越扣越短
缘来是我
拉倒吧,不打电话,不敲门,放门口。吃完了投诉没收到,还是外卖小哥损失。
用户16xxx99
主要还是看自己的物理位置,公司等地方有快递柜可以放,我家里五六楼没有电梯的,我让快递员不送上来的话放哪里?
dd
于是前段时间,骑手还没到就让我下楼等[抠鼻]虽然才3楼,不过这件事与楼层没啥关系,反正它也不知道订单位置到底在哪,反正它都没下过车
M&M
写清门牌号貌似有一定风险,我也从不会给差评投诉什么的,平台完全可以通过其他手段避免压榨骑手
暗灵
看看就好,根本没有实现可能,
随缘
骑手就好比以前拼命买房的那帮人,根本原因还是心甘情愿的被资本收割才造成这样的现状,只要大家都不去送外卖了,宁愿在家里吃泡面也不给资本收割你的机会,反正我是从来不会点任何外卖的
用户10xxx63
一个人挂了十来单,还不能说?
用户10xxx92
平台和消费者共享对骑手霸凌的权益[哭着笑]
以前VS以后
大把老楼房8楼都没有电梯的。
黑夜
找平台,怎么不找平台,天天就找顾客
片叶不沾身
为什么不投诉平台?
宾杰
不急,慢慢送,我下楼吃过了
别说我认识你
我上周点了一单,送餐时间到点了,小哥居然还没去取餐,最后迟到了40分钟送到
用户10xxx77
这说的,明明是平台的事非要客户买单!
用户22xxx65
为何不是平台的错呢
dddd
这其实是美团软文。在优化送餐时间。
无趣
放门口就不要上楼?就不用锁车?
乌克兰电竞宙斯
某些蠢货,这里就不点名某些仙女了,连自己的位置都说不清楚,真的就跟写个地址:中国我家桌子上[滑稽笑]这鬼能送,别问,问就是按地址送就好地址写那么清楚,有的直接按定位写地址,问题鬼知道它定位怎么操作[滑稽笑]直接搁八条街的都有
健魔
放到家门口无可厚非,放到小区门口那是几个意思?我自己到小区门口拿还要你送?我不会自己下楼去吃?
振袖倾寰
规定不能超时,所以你不和我沟通就提前点送达,然后我等你20多分钟是吗[狗头][狗头]然后我就投诉他了,点的肯德基
Nobody
我一般晚上比较晚了,都是让小哥放门口拍个照就行,不用敲门,晚上都睡了,发消息我去拿就好了
用户12xxx80
搞搞清楚,改的应该是平台,而不是用户
用户11xxx05
平台是大爷啊
[耶]午夜战士[耶]
勤快的人会点这逼玩意吗?别人花了钱,送货到家不正常吗
小强老做小强梦
所以都是骑手错,然后发生血案
June屿
外卖平台并不会把外卖骑手的交通安全当回事
西门吹雪
京东外卖很多预制菜
蘭陵二十三 回复 09-08 17:26
都一样
项少龙
一次送五六七八单,你没死哪个死,又想赚钱又想人家都迁就你,你做老板好了
悄离
我。就是这样填地址,总有文盲打电话敲门,大喊大叫
玖梦
平台缺乏监管,包括现在的代驾平台
坤派首席避战官
我选择出去堂食,鬼知道外卖是在哪个叽里旮旯出的餐
随遇而安
没电梯的老小区六楼门口鞋架[得瑟]
用户13xxx47
主要是外卖成本低,人人用的起,做成高端的,就好。就是因为定位就是矮人一头的行当,还是很多人去送外卖,造就了这样的现象。
用户10xxx39
我有道德,但也不希望被道德绑架,被资本压榨你像资本反抗呗,凭啥什么都要消费者买单,今天说外卖员难,明天说商家难,难道都是消费者的错吗?
注意你很久了
一大半的单都是压着时限送到的,都是时间管理大师,
丁把儿下雨
挣他妈三两块扣好几十,干这玩意儿干个鸡毛啊
用户17xxx78
最好的是,你到楼下外卖放电梯上按一下楼层,他来拿,这样可以节省将近4-5分钟时间
菱角
互相伤害吧
小迷糊
我住六楼,现在已经不点外卖了,这种文章看太多会觉得自己点外卖有罪
用户62xxx50
这是平台在裹挟了海量的底层打工人后在给用户施压
笑咪咪
所以,这就是垃圾行业,奉劝大家,外卖不送,网约车不干,活出这些圈子,一片蓝色天空
逸影
我想不明白的事,点外卖就是因为懒的下去,你不送上门还要人下去那点个屁的外卖啊,你们说时间紧张扣钱多,那是平台的事情,你们可以团结起来让平台不扣你们,凭什么你们的矛盾顾客要受伤?
叉路口
这个就是黑团的套路。
用户10xxx63
一个人花了十来单,咋了还不能说?
同日月争辉
送外卖晚那么几分钟无所谓都能理解,但是有些人你给他点脸他就蹬鼻子上脸。你见过送餐晚两个小时还TM洒餐的吗?中间一个电话不打你说不投诉?那TM下次就敢直接自己吃了。
卓小羽
如果都不送上楼,我只想说会和快递一样,以后的快递都自己去驿站搬吧,等你下班回家快递也下班了。外卖也是一样,别人都放楼下,就你特殊是吧?
新飞龙
点外卖不送门口,难道去餐厅自己取?本来就是不想走才点外卖
东汉F4
直接放小区门口更方便,外卖员接单更多,美团再压价,结果还是一样…
星辰
我外卖但凡晚半个小时去拿,直接就被偷了。
空空如也也如空空
送外卖的都是懒汉,不值得同情。
村长
普通人不为难普通人
岁月的颔首是回忆
爬个七楼花不了30秒 等顾客开个门要几分钟[抠鼻]
迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当仁不让
不用派送,你自己可吃可送人。
用户10xxx16
我一个点外卖的,我还要替平台背锅?要不要我点个外卖,然后自己去店里提,给外卖员减轻负担?
Mz 回复 09-09 08:40
嗯,我们都下单后去店里拿,外卖员在手机上居中调度。