电动知家消息，近日，新华社及旗下《经济参考报》发布题为《一边隐瞒缺陷，一边更换部件！小鹏疑似“瞒天过海”消解汽车召回政策》的深度调查，直指小鹏汽车对P7+车型方向机助力失灵问题采取“打胶掩盖、OTA升级隐瞒、缓慢更换部件”等规避召回责任的行为，引发舆论哗然。文章批评小鹏汽车面对方向机助力失灵甚至"抱死"问题时，采取了不承认问题、不召回的做法。
报道里提到，小鹏汽车的处理方式存在争议。偷偷打胶处理：许多车主发现车辆在保养时被售后未经告知私自对转向机接口进行了"打胶"处理。有律师认为这侵犯了消费者的知情权。利用OTA升级隐瞒缺陷：上海车主薛先生反映小鹏售后在未征得其同意的情况下，偷偷给他的车辆进行了升级。2025年2月，工信部和市场监管总局曾发布通知要求涉及产品主要技术参数变更的OTA升级活动需要备案。缓慢更换部件代替召回：小鹏汽车各地门店采取"按闹分配"的方式，谁闹得凶就先给谁换方向机。更换速度极其缓慢，几乎所有售后门店都称配件短缺。有车主怀疑小鹏汽车把换下来的旧方向机"整容"后再换给下一位车主。
事实上，小鹏汽车的这个问题已经持续一段时间。今年7月据新华客户端报道，多位小鹏P7+车主反映车辆存在转向系统安全隐患。部分车主称，在日常行驶中，车辆突发方向盘沉重如同锁死、转向助力完全失效的情况，仪表盘同步弹出“检查电子助力转向系统”警报，特别是雨天和高速路况下，甚至有车主在高速上行驶时出现转向失灵的情况。
观察者网报道，小鹏P7+车主反映车辆在行驶过程中出现转向系统异常，方向盘操作异常沉重，甚至出现“抱死”情况。部分车主表示，售后在未告知的情况下对车辆转向机打结构胶，并要求车主签署保密协议。小鹏汽车客服回应称，早期车辆在恶劣工况下可能出现偶发性转向故障，建议车主前往服务门店检查处理。
每日经济新闻报道，小鹏P7+车主反映车辆存在转向故障，部分车主在高速行驶时出现转向失灵的情况。车主质疑车辆转向机接口防水设计存在缺陷，售后处理方式包括打胶和更换转向机总成，但未对未出险车辆采取预防措施。基于当前车辆存在的一些情况，有一些小鹏P7+的车主考虑到车辆或存在安全隐患，想向官方提出退车需求。此外，还有一些小鹏P7+的车主希望小鹏汽车能够召回这些存在隐患的车辆。
在专注于汽车质量投诉与缺陷信息的第三方平台“车质网”上，目前已有大量关于“小鹏P7+方向机”“小鹏P7+转向机”的投诉。目前已有车主组建500人维权群，要求小鹏汽车明确说明转向机是否存在安全隐患、召回问题车辆并更换改进后的转向机总成。
此外，7月26日，据“1818黄金眼”报道“小鹏车主称吐槽故障被删帖”，小鹏P7+车主张女士反映，7月初一次驾驶过程中，方向盘突然打不动，仪表盘上提示“请检查电子助力转向系统”。她说把这段经历分享到社交平台后，帖子和视频都被投诉下架了。张女士表示，自己就实话实说，不知道为什么就侵权了。张女士也纳闷，小鹏汽车处理方式就是“不是处理事情，是处理人吗？先把人处理了！事情就撂在一边不管了吗？”
时不再来
小鹏的法务部呢？跟新华社干啊
徽京总督府大都督 回复 08-25 19:10
干啥？欺软怕硬！
枫い 回复 08-29 01:43
它们是想找钱，不是想找死
喜蕾
工业垃圾，光鲜外表[呲牙笑]
代军
连摩托车都造不明白的企业开始瞒天过海造汽车，真是滑天下之大稽（蔚小理）。反正当国人傻子，反正中国可以无脑营销广告，打脸也不用赔钱；反正出事都是消费者买单。
蜗牛 回复 08-26 23:41
世界上最牛的汽车应该是哈雷[点赞][点赞][点赞]
用户10xxx55 回复 08-27 11:02
一台柴油发电机+冰箱彩电大沙发卖你30W，韭菜们赶紧上车[抠鼻]
无名
建议全民抵制[吐舌头眯眼睛笑]
用户10xxx17 回复 08-28 12:15
[呲牙笑]
用户17xxx56
我是某合资品牌供应商，车厂做的零件都要进行很多的验证，比如模拟极寒和极热天气，零件耐疲劳，耐腐蚀等等，往往做实验都要一年之久，所以我买车绝对不会买那些花里胡哨的，中看不中用
用户17xxx56 回复 08-29 12:57
我在外资企业，做的测试还真不敢糊弄，实打实的做，实验失败了找原因解决，然后重新测，所以有时会耽误很长时间
暗夜残月 回复 用户17xxx56 08-30 11:52
一个吊样，你以为还是以前啊，BBA，通用，克莱斯勒，雷诺，NCIC，捷豹路虎，雪铁龙等，钱都不好挣，糊弄呗，有一点致命的还是慎重的[呲牙笑]
天仙宝宝805187050
说实话买这些新势力的别还真得有点经济实力和脑子，或者有一种不怕死的精神。什么筷子悬架铁片支臂等等，不知道那天就噶了。有钱人尝试尝试是可以的普通人赚钱不容易还是远离吧
用户10xxx55 回复 08-27 10:58
什么筷子悬架，叫牙签悬架[静静吃瓜]
炊事班班长老王 回复 08-27 09:28
家里几台车的可以试试，如果只有一台车，不建议
♂辉少♂
买新势力 看他们出口车在国外的宣传 不要看国内宣传 国外真不敢夸大 人家真罚
用户10xxx09
电车就是垃圾
用户10xxx93 回复 用户11xxx48 08-26 16:57
特斯拉爆出问题时候你不来
用户11xxx48 回复 08-26 09:30
除了特斯拉和合资品牌，其他都是一伙儿的
☆＆松＆☆
什么新势力这简直就是草菅人命
黑蝙蝠
中国企业的坏习惯，小鹏要凉了
一指禅
哈哈哈，刚会做两年车就疯狂割韭菜。买车还是买传统车企的吧。
用户10xxx67
为什么正常反馈品质问题会被直接删贴这个问题值得深思
用户10xxx38 回复 08-27 14:39
平台收了钱就要干活，职业道德高
情殇落叶
最讨厌提个某字。。。证据确凿的话，就硬杠。有些企业迟早出大事。
友友
特斯拉之前的转向机能坏成通病 怎么都没有人提呢？
友友 回复 08-28 08:31
特斯拉也是只是修呀！
友友 回复 08-28 08:32
在哪里召回的？
独孤求败
国家对车企的补贴不够啊，所以能省就省，反正没监管也没事，出了事有购买人负责，来个操作不当就可以了，百试百灵[笑着哭]
信仰在空中飘扬
前两天还宣扬国产车比合资车召回率低，看来是真的低
杨涛 心有明月 回复 08-26 09:05
一定低，因为它不肯召回呀[笑着哭]
香帅888
是不是把鹏，换成米
用户67xxx68 回复 08-29 18:27
哦，大家都知道几大界和部分其它车企部分车型用的鸿蒙智驾，统称为华为系车。就你一个人嗷嗷叫，你就嗷嗷呗。死杠精一个而已。
知行合一 回复 用户67xxx68 08-30 15:09
你可别逗了，网上也就你们这群带节奏的叫华为系车，别人车企是没名字还是不配有名字？
天马流星拳
这就是为什么国产车很少有召回的，有些傻子还觉得这说明国产车质量好！[得瑟]
嗯啦
这些电动玩具车只注重外表和电子设备，完全忽视车辆安全性能的重要基础设备，完全忽视人的生命安全！
用户11xxx16
当骗补贴的套路玩的差不多山穷水尽了时候，就是所谓什么新能源走到尽头的时候了；真的没有贬低新能源车的意思各位自己思考吧……
wengg 回复 08-26 13:47
特斯拉的电池呢？
TERRY 回复 wengg 08-27 00:31
也一样啊，但老美有回收机制，随意电瓶车普及不多
藤芸芸
工业的垃圾
小严彦
那些开电动车还以为自己好有面子，不知道人家笑他是被人忽悠的傻子
大约
华伪比小鹏更甚，只是法务太强没有爆出来
俬亽專属
我都搞不懂，怎么现在还有人买电车？[得瑟]
上帝是公平的 回复 08-27 00:28
你搞懂了就不像现在这么蠢了。
一不
小鹏估计要完了
用户10xxx80
不理，不睬 不回复 不处理是众多最有效的解决问题的方法
浩子
小鹏收购海马工厂吸收的技术。海马连燃油车都整倒闭了，你敢认为小鹏造车的技术超过大众，吉利，奇瑞，本田？无外乎壳子做得漂亮而已。如同理想收购力帆工厂吸收的技术造车理想一样，早晚也会爆技术隐患的。早晚的事情。不信走着瞧？
核平萝卜头 回复 08-28 00:13
国内电车，要买就买吉利和比亚迪。这两家才是真的有自家技术。
jjj
支持国货，有问题大家一起克服克服不就过去了！但是车子有问题那可是关系到车上人员的生命安全容不得半点马虎！一副事不关己高高挂起的样子一个会害品牌失去信誉，让消费者失去了信任寒了心
用户11xxx16
把做车当成做手机，其本质上就是对生命的漠视。
雨过天晴
近几年冒出那么多电车，从来没有召回
一潇时尚给你漂亮每一天
在公关公关新闻也不见了
zyfzhang
这属于商人的不诚信行为，应该曝光展览，消费者不买他的产品，就是对这样的企业最好的惩罚。
牛头
以前造不好车子的企业造的新能源汽车一样垃圾
Love
这些新品牌的车千万不要碰，包括小米，买的人都是小白鼠，帮他们做实验的！还是老牌企业经验丰富问题少。比如比亚迪奇瑞吉利北汽这些。
九星级强盗
去年夏天空调压缩机普遍故障，而且没有压缩机可换[点赞][点赞][点赞]
用户16xxx06
百年前就有电动车，玩剩下的。
用户10xxx38
新势力车企没有深厚的造车底蕴注定昙花一现，威马，极越还有今年的哪吒，前几天理想造假现在又是小鹏作死，它们还能不能看到2026的太阳让我们拭目以待吧，
用户10xxx64
不是高科技吗？天天在网上吹得天花乱坠的
上帝的权杖
所谓的电动车只不过是个世纪笑话而已！
wengg 回复 08-26 13:47
所谓的油车也是个笑话，不如马车的玩意
捕食者
国产制造的多数通病，玩些个花里胡哨的，空有其表，中看不中用。耐用度永远差人家很多。怪不得俄罗斯市场反应质量欠佳，放购买没多久就易出现生锈现象，连防，仿佛，防腐处理都没做。
欢乐马
哈，哈哈，哈哈哈。正常，也是捞快钱💰的…………
客家娘酒
汽车的用途就是交通工具，整一大堆人工智能电子设备有鬼用。
风雨同伴
离执笠不远了
huasl12
杂牌工业垃圾电瓶车！
一声叹息
品控还得是华为系的车！
用户11xxx48 回复 08-26 09:31
笑死人，华伪更破更贵[哭笑不得]
用户38xxx09 回复 08-28 11:43
[笑着哭][笑着哭][笑着哭] 你是在搞笑吗？
用户10xxx18
小鹏法务不行，你看看人家赛力斯！这就是差距，大家买华为吧！
阿肯
呵呵
专干水军
互联网造车企业的真实现状
用户11xxx59
瞎聪明的老板，这样的企业能做大？
游客
新势力都是样子货
拥抱大海
谋财害命的黑商必须严惩，而不仅仅是“痛批”完事！
用户16xxx30
打死都不会买电动车
青皮竹
小小米呢
冬飞雪洁
有一个算一个，新势力根本就不行，
小哥
简单点说，你是想 把你的车品牌做足50年，成为知名品牌 后再做50年，成为世界品牌，你的车就能买；假如 你就想 混个五年十年的 到时候 把钱一卷跑路到国外，剩下 一帮 扣电池 无系统的 四驱青年 天天骂你，别管你多有钱 你也是靠着 挨骂 换来的～
知行
这类无视用户的生命安全、弄虚作假的败类车企，应当全民抵制，绳之以法！[赞]
雾山笠雪
小鹏这些问题有相关法律及相关部门罚处理吗？
投桃报李
偷米车问题更大
啄木官
这是重大隐患啊
欧-买噶den
任何把消费者当傻子的商企都应该死去
如风
不要紧，你们用命支持国产支持小朋[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]
及西及西
偷换概念而尔，电动车就电动车还叫新能源
Li舞墨
这种车企，应该封杀[静静吃瓜]
包弓头
等着倒闭
健身xifu
小鹏小米两家垃圾厂
阿甘
国产电车有召回的嘛？失眠问问呀
马大帅
中国人不骗中国人
心若止水
新能源汽车的成熟还需要十年的时间和技术的积累，今天的燃油车依然是首先
白水
没有二十年以上口碑的汽车，那就绝对不能买！
用户10xxx30
质量是生命，安全是保障，任何企业都不能违背这个原则，否则只有死路一条，只是早晚的事…
云起云飞
这是在作死！
黒咕隆东
这个行业乱象要持续多久
tb3781086
有些新势力，🆚对机械结构毫无了解，啥都敢干
承嬗离合淡凉
方向盘抱死
朕总想害刁民
证商旋转门没做好，被人开喷了[得瑟]
迟来的爱
直接下架小鹏气车，不得上路，
wengg
不如特斯拉，要是没有特斯拉哪来的小鹏
民民
所谓新能源其实就是电动车。
wengg 回复 08-26 13:48
确实，bba都不屑于做
太白金星
法务部不养闲人，起诉新华社诬告！哈哈哈哈
黄健斌
鹏子没理想怎么能活着
用户10xxx25
这就是所谓的新能源，这就是所谓的新势力，老实说，想说爱你却很难
用户10xxx53
这种半道出家的车也敢买，什么小鹏，小米，极狐，理想之类。真的是胆大啊。那么多传统车企的车不买，非要买这种半路出家的半吊子货。
1949
理想那个异响呢。算啥
花季Tel醉了流年
国产很多都不行，口号到是很响
用户10xxx46
沙发彩电冰箱[呲牙笑]
用户17xxx99
这些赚快钱的垃圾企业，要全民抵制。
旺马
哀其不幸，怒其不争，
用户16xxx51
不单小鹏啦！国产车大都靠吹去销售的。
客家娘酒
建议直接吊销生产许可证
喔噢
遥遥领先 送你上天 垃圾家用电器
冬日看海
不要黑电车了[笑着哭][笑着哭][笑着哭]！人家造车脸都不要，还有那么多追捧的……所以随它去吧，总会有崩塌的一天！
用户10xxx91
怪不得丰田大量召回，是他们胆量不足。
健康休闲
做企业就得踏踏实实地做，投机取巧迟早会把自己害死！
金碗打老虎
把制造当儿戏
散淡的人
小棚，是某企业？
努力奋斗
还是油车技术成熟，代步工具，要那么智能干嘛
等等的爸
买吧，快买吧，新能源汽车爆发式增长，好用，耐看，多多优点，快来买吧
韩式赢学
坚决抵制，不良媒体的打击抹黑[得瑟]
炊事班班长老王
组装厂就这样，要靠别人供货
就看你得瑟
买杂牌子车出毛病自己活该