【#福州航空一航班晚点不开空调致儿童热哭##福州航空回应一航班晚点不开空调#】8月5日有网民发消息称,当天在郑州新郑国际机场,福州航空FU6576次航班起飞晚点,同时飞机上的空调也未启动,整机的乘客在客舱里忍受了近1个小时的高温,期间有儿童被热得哇哇大哭。
8月6日,大皖新闻记者先后联系了机场和航空公司方面。郑州新郑国际机场客服人员表示,FU6576次航班8月6日原计划起飞时间是12点50分,实际起飞时间是13点32分,晚点了42分钟,“航空公司没有打出延误,也没有给出原因。至于飞机上空调未打开一事,并非地面工作人员负责,具体原因要咨询航空公司。”
6日上午,福州航空工作人员陈女士回应大皖新闻记者称,乘客反映的问题真实存在,非常抱歉给旅客带来不好的体验。至于事发原因,陈女士说,是由于廊桥未及时撤离叠加APU(辅助动力装置)故障导致。
陈女士进一步解释称,当天,机场接廊桥的电源断掉之后,机动装置损坏,导致廊桥无法自动收回,临时改为人工手动撤下廊桥,原本只需3到5分钟的程序,耽误了约30分钟,这就造成了飞机无法按时起飞。同时,廊桥电源断掉之后也影响了飞机上空调的使用。
此外,由于该架飞机的防冰系统有一个故障,影响了飞机自带的电源的使用,导致APU(辅助动力装置)无法启动空调,多种偶发因素叠加致使乘客在闷热的客舱长时间等待。
事发后,航班乘务人员积极采取措施,包括通过广播说明情况,向乘客发放饮用水等,降低事故影响。“领导对此事也非常关心,后续如果乘客有一些诉求也可以主动跟客服联系,我们都会积极解决。”陈女士说。

余子晴
多种偶发因素能凑一起恰恰说明了管理混乱。
鸭鸭脸大
这可不是单一的偶发因素,这么多偶发因素就这么偶发的一起发生了,这可是关乎这所有人的生命安全啊
啊幕
起飞不了却让乘客在客舱等着,是为了不赔乘客延误费,因为买了延误费险的乘客,只要登机,就不算延误没毛病,都是这么操作的
阿丢_
福航一点都不好。上次坐体验感极差 关键是开飞机技术真差 一路上颠簸了好几次
jaldlg
你千万别告诉我说:空调只能升空后才能调。
碗碗不暖
福州航空可以可以改名吗?你用的是福建省会的名字,不要丢脸好吗?
攝影師小龙
作为福州人,从来没听说过福州航空
五莲金城武
那你可以放旅客出去啊,不要把人关在机舱里,又不舍得开空调,是运气好没出事,要是有事就……,也不知道机长脑袋里装的是啥?
Yes Man
这不是我老东家嘛
消息契约
在海南遇到一次晚点,热晕了,真难受!
小娟娟的后花园
apu故障,飞机不维修就能使用吗?
小月要
延误险是按落地时间算的
Lolita_茕
作为福州人,我出行首选厦航,福航在服务上遥遥落后于厦航!
那山那风
闷在机舱里,会不会中暑啊?