暴雨天外卖撒了一地咖啡 这损失该谁扛？ 外卖小哥冒雨送星巴克，纸袋子被雨水泡

沧海艺术 2026-02-03 14:43:28

暴雨天外卖撒了一地咖啡 这损失该谁扛？ 外卖小哥冒雨送星巴克，纸袋子被雨水泡透后突然裂开，好几杯咖啡哗啦全洒路上。咱都知道，星爸爸一杯均价30+，这一袋少说也得150块，相当于小哥跑3、4单的收入了。正替他着急呢，星巴克很快回应：是包装没考虑雨天场景，不用小哥赔！ 这事暖在哪？不是钱的问题，是企业肯主动担责的态度。现在外卖纠纷不少，平台和商家常把责任推给骑手，但星巴克没让打工人背锅，反而从自身找问题——包装材质能不能升级？雨天有没有额外防护？这种把消费者和合作方都放在心上的思路，比一杯咖啡更值得细品。 其实善意从来不是单方面的事。企业愿意兜底失误，骑手才会更用心服务，这才是良性循环。下次点星巴克时，你会不会多留意一眼他们的包装改进？要是其他品牌也能这么想，外卖江湖是不是能少点糟心事？星巴克

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