“反向抹零”！湛江，一市民反映，自己在酒楼吃早茶当时消费140.6元，实际收款却是141元，遭到了“反向抹零”。对此涉事酒楼工作人员表示，这是收银员个人行为，因多收金额少，所以没有追究去向，他怕自己贴钱，所以就反向抹零，已经批评教育了，顾客可以联系门店给退款。 见过给打折的，没想到还有多收钱的，实际花费再多都认了，但是这种“反向抹零”就是不能接受，不是钱多少问题，而是这样的行为不能惯着。 如果这次多收0.4元，顾客选择不予计较，可能收银员就会更胆大，对别的客户会用同样的方式，所以这样的收银员确实需要批评教育了。 做生意诚信很重要，所以招聘的服务人员品行一定要端正，如果爱做小动作，影响的不仅是个人，而是整个店的声誉。
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