
据现代快报报道,春节临近,各类礼盒开始热销。有网友发现在某网购平台售卖的“百草味坚果大礼盒”,宣传重达958克,但其中有660克是饮料,还有部分是饼干零食,算得上是真正坚果的核桃仁只有33克。有网友质疑,这样的宣传方式是有意误导消费者。1月25日,百草味官方旗舰店客服回应称,该系列坚果大礼盒的确都含有百草味特色的饮品,会将网友的质疑记录下来向上反馈。
媒体调查发现,涉事商品名称、主图及链接均突出“坚果”“干果炒货”等字样,且主图展示腰果、夏威夷果等坚果,而未明确标注含饮料零食,只有点开详情小图时,才能看到礼盒的具体内容。有律师指出,此类行为涉嫌虚假宣传,侵犯消费者知情权。
名为“坚果大礼盒”,实物却以饮料和饼干为主,坚果反倒成了点缀,这类操作并非新鲜事,本质上仍是饱受诟病的“小字营销”套路。这种营销套路模糊了重点,弱化了关键限制条件,使得消费者在匆忙购物或信赖品牌的情况下,容易产生误判。
这种营销手法,短期看或许能吸引一些订单,长远看却是在透支品牌信誉、消耗市场信任。消费者购买“坚果大礼盒”,预期自然是坚果为主。拿到手发现大半是饮料饼干,失落感必然转化为对品牌的反感与不信任。市场经济的基石是诚信,任何玩弄文字游戏、误导消费者的行为,都是在侵蚀这块基石。商家或许觉得打了“擦边球”,但在法律与道义层面,都已亮起红灯。
从法律角度审视,此类行为已游走在违法边缘。反不正当竞争法明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传。消费者权益保护法也保障了消费者的知情权与公平交易权。将少量的坚果与大量的饮料混合,却以坚果为核心卖点进行包装宣传,足以对消费者造成误导,涉嫌虚假宣传。
“小字营销”背后,反映的是一种投机取巧的经营心态。总以为消费者不会细看,总以为“最终解释权”能成为万能盾牌。然而,在信息传播日益迅速的今天,任何不诚信行为都有被放大审视的可能。一条网友爆料,足以让品牌陷入舆论风波。付出的声誉代价,远非一时投机所得能够弥补。
商家应清醒认识到,真正的“销量密码”不是华而不实的包装与话术,而是货真价实的产品与真诚相待的服务。市场监管部门也应加强巡查与指导,对明显误导、打擦边球的行为及时亮剑,维护清晰、公平的市场环境。
说到底,“小字营销”的把戏早该退场了。现代商业竞争,靠的应是过硬品质与真诚服务,而非玩弄文字游戏、制造认知偏差。年节消费本是情感传递,不应沦为套路比拼。让商品信息清清爽爽地呈现,让消费者明明白白地选择,这才是市场应有的样子。(作者:陈广江)

shilei57
百草味,三只松鼠这些企业不倒闭天理难容。
打狗斗士l 回复 未来的我在过去 01-27 08:26
贴牌没事,但是死贵,成本一斤2块的东西,,它们贴牌后卖200
未来的我在过去 回复 01-27 07:55
都是贴牌货,这种套路太普遍了[笑着哭]
用户56xxx04
我目前见过比较奇葩的就是三只松鼠,大盒包装里面有小袋包装,小袋包装里面居然还套着一个小袋包装,这个不倒闭还是消费者太仁慈了
掉毛天使 回复 01-27 02:35
自从三只松鼠用那个眯眯眼做代言人后我就不买它家的零食了,美国人拍电影就喜欢用这种眯眯眼的人来丑化中国,三只松鼠用这种东西做代言人背后什么成分可想而知
悠荡
这锅必须小米背 ,人家小字是解释 ,他的小字的忽悠
趙雄托你帮我 回复 01-27 06:26
双标这么明显吗[哭笑不得]
悠荡 回复 趙雄托你帮我 01-27 17:26
哪里双标? 正常小字都是解释什么条件得到什么结果,而小米呢,小字是目标,是项目名称。好比我简历上清华毕业,我用小字标注非全日制,和 清华是我的目标 两种,你觉得哪个是诈骗?
姜玉金
坚决不能买这个品牌
用户16xxx89 回复 01-27 19:46
被百事可乐收购了,现在是百事资本旗下产品,百事的东西都别买
中二少年老了
我去年就上当了,今年坚决不买这些坚果礼盒了
钢炼一生推
最开始坚果礼盒里面没有饮品,那时候是多加一些多味花生、怪味豆、饼干之类比较压秤的零食,贵坚果偏少,自己吃不是很划算,但是送人比较好看。后来不知道是哪一家开始加水果罐头、八宝粥,天坑,我就没买过礼盒了 自己吃不划算,送人也拿不出手。
用户10xxx23 回复 01-27 15:20
十几年前就是放各种便宜花生炒米加一种稍微好的坚果。
籽宰氚尚
实涉欺诈。该治治喽!
如愿
为什么这种企业屡禁不止?
开拓者的眼光 回复 01-27 08:07
因为有知名企业说这是行业陋习,就过关了,其他人当然可以重复!
大富大贵
雷军是
悠荡 回复 01-27 07:38
雷军是小字诈骗,人家小字是对大字解释,他的小字都是表达大字的描述不存在(比如大字逆光之王,小字是目标)
ZHV1539
对,真奇葩,今年收到的本就不重的坚果礼盒里居然装了两瓶饮料[横脸笑][裂开]
用户17xxx38
真的太可恶了,上次买的坚果里面竟然有麦丽素和巧克力[笑着哭]。
塔坡脚
买礼盒坚果就当交智商税!
MMDDYY
五百克,是连罐一起算五百克
轉角。遇見妳
几大干果商都是这么卖的,临近过年买礼盒,看着价格不贵,再仔细一看,里面一大半不是坚果乳就是果冻,再有些饼干,花生,蚕豆,瓜子仁压压秤,真正的核桃杏仁腰果之类的坚果通常也就四分之一。。
打狗斗士l 回复 01-27 08:29
你怎么好意思说看着价格不贵的? 正常坚果一斤一二十斤就逆天了,这些品牌黑得一边,一斤卖大家几百块
轉角。遇見妳 回复 打狗斗士l 01-27 08:35
你是不是阅读理解不及格啊?
又想删我回复
[得瑟]我之前也说过包装过度和小字营销,然后评论还骂我:自己不看字怪谁,自己花钱买货不戴眼睛?要是我到超市每个物品都看完所有介绍,特么我得看到超市倒闭。
戏说人生
如果像国外那样有惩罚性赔偿就都老实了。我们只是补偿行赔偿。也就是说他们欺骗零成本。能骗一个多赚一份,所以都行骗。
破人生七大碍
常规操作
用户10xxx23
以前买过两年这几个零食牌子的礼盒,后面发现都是花生炒米罐头那些便宜货充数,充数就算了,还比市场散装的难吃,真特么黑!现在是直接搜单一喜欢吃的买。
我会好好的
要不是不能发图片我真想怼你们,淘宝买的时候要看清楚所选礼盒里面的物品列表多看几家,我就买到一盒14包1800克坚果4包每包110克其余的是花生瓜子蚕豆豌豆锅巴之类的平均4块一包可以说物有所值吧!看见里面有饮料的不买就完了。
昨昔遗老
干燥剂套路,不过换成了坚果乳
飙泪狂奔
仅退款[呲牙笑]
LiMF锋
直接罚平台
ABCD
想吃的话,超市里买散装的香吗?
跑马溜溜
写小字办大事😂
hello its me
这种情况可以起诉了吧
A0一路生花
某品现在是什么情况了?
快乐老家
这就是坚果合中无坚果
L俊
[开怀大笑][开怀大笑]吃相太难看了
晨光渐逝
现在的奸商越来越多了,不管什么产品,都是卖包装,什么空格,什么以次充好,什么什么干燥剂,什么羊头狗肉,什么图片掩盖……让人防不胜防,买货最好还是按斤两自己买。
强釒
卖老婆饼,煲仔饭的怎么说?[GOAL]
๛ก(ー̀ωー́ก) 軒轅公謹
[得瑟]又讓小米給玩明白
哪有岁月可回头
你难道不会用魔法打败魔法吗?下个几十单,全部质量问题给退货,一单一单的退,运费他全部承担,不要用他指定的快递,全部发顺丰,,
我会好好的
眼睛很重要有些人没有!买的时候看清楚里面是有列表的不买就完了。
用户10xxx34
就是欺诈,老婆饼可以没有老婆,但小米汽车不能没有汽车
陈先森
哈哈哈,三十块钱还想要多少,心里没点数吗?
打狗斗士l 回复 01-27 08:28
要不拿斤坚果卖你200?
灬浣熊灬
价格在那,想要坚果就别图便宜买这些
M金秋原语
明显的欺诈,市监部门应该严查严惩